ПРИМЕНЕНИЕ CVP-МЕТОДА К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Актуальность исследования определяется потребностью компаний в инструментах повышения эффективности бизнеса. Одним из таких инструментов является реинжиниринг бизнес-процессов. Он используется, когда необходимо принять обоснованное решение о реорганизации деятельности: радикальных преобразованиях, реструктуризации бизнеса, замене действующих структур управления на новые и пр. Предприятие, стремящееся выжить или улучшить свое положение на рынке, должно постоянно совершенствовать технологии производства и способы организации деловых процессов. Но реинжиниринг на предприятиях не всегда приводит к повышению продуктивности деятельности компании, что обуславливает необходимость оценки его эффективности. Цель работы состоит в определении перспективности использования CVP-метода к оценке эффективности реинжиниринга бизнес-процессов. Методы исследования: абстракция, анализ, синтез, моделирование, системный подход, графический метод. Результаты. Определены критерии, которые будут являться основанием для принятия решения о реинжиниринге каждого отдельного бизнес-процесса и построении их очередности. К ним относятся: важность бизнес-процесса, его проблемность, возможность и стоимость проведения изменений бизнес-процесса. Изучены стандартные методы, которые можно применить, оценивая эффективность реинжиниринга бизнес-процессов. Показаны возможности применения CVP-метода к данной оценке через определение влияния проведенного реинжиниринга на общие показатели эффективности деятельности компании.